利用規約（天神院）

天神院（電話鑑定・占い・カウンセリング・対面鑑定）をご利用されるにあたりまして、以下の規定を必ずお読みください。

天神院をご利用される方は、利用規約に同意していただいたものといたします。

同意いただけない場合は本サービスのご利用はできませんので、予めご了承ください。

この規約（以下「本規約」といいます。）は、天神院運営事務局（以下「当事務局」といいます。）が、天神院で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関する利用の条件を、利用規約に定める「個別利用条件」として、本サービスを利用するご利用者（以下「お客様」といいます。）と当事務局との間で定めたものです。

第１条本規約の修正・変更

当事務局は本サービスおよび本規約を必要に応じて予告なく、改訂、追加、変更又は廃止することができるものとし、本規約を変更した場合、ご利用料金、その他の本サービスに関する事項は、変更後の規約によるものとします。重要な変更がある場合には、本サービスを提供するウェブサイト上に表示されますので、随時ご確認ください。当該表示の時点で、お客様に通知がなされたものといたします。

第２条利用資格について

本サービスのご利用を希望される場合、当サイトへのご登録が必要な場合があります。

お客様が以下にに該当する場合は、本サービスをご利用頂けません。
- 18歳未満の方。または、支払い能力がないと判断される方。
- 酒気帯び、泥酔状態の方、反社会的勢力の方、又はその関係者。
- 当事務局、他社に関わらず、料金延滞をされている方、または料金延滞常習者。
- 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等により、当事務局または当事務局のお客さまに対して精神的被害・経済的被害を与えるおそれがあると、当事務局が判断した方。
- 同業者の勧誘、情報収集、物品セールスなど、営利目的の方。
- 本規約または法令等の定めによるほか、鑑定師・占い師・カウンセラー（以下総じて「鑑定師」といいます。）または、当事務局が合理的な理由により本サービスのご利用に適さないと判断した方。
当事務局の判断で上記に該当するお客様に対しては、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。
本規約の定めるところにより退会の手続きまたは登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続いたします。
※本規約により多重登録でのご利用（電話番号･名前･生年月日･ご住所･固体識別番号などの重複）、または複数利用での場合、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。

第３条鑑定について

電話鑑定にかかる通信料及び通話料はお客様の負担となります。また、対面鑑定は電話鑑定に於いて、対面が必要と当事務局が判断した上で予約をお受けします。尚、その場合の交通費はお客様負担となります。

鑑定のご利用時間はお客様ご自身でお決めください（原則10分以上の利用）。
当事務局の定めたサービスをご利用いただく際には、事前の決済が必要です。（対面鑑定の場合は、当日持参していただくか、銀行振込のいずれかになります。）
当事務局は理由の如何に関わらず、すでにお支払いいただいた、ご利用料金は一切返還いたしません。
電話鑑定予約確定後にキャンセルされる場合は、前日18:00までに当事務局までご連絡ください。（連絡なき場合はキャンセル料が発生いたします。）
電話鑑定に於ける支払いサービスのご利用には、限度額がございます。（限度額については必要に応じて変更する場合がございます。）
ご利用限度額になりますと料金をご精算いただくまで、本サービスをご利用することはできません。
鑑定後に鑑定師への感想、レビューについては、必ずしもサイト上に掲載されるものではございませんので、予めご了承ください。

第４条ご利用上の注意

本サービスサイト内に掲載された鑑定師へのレビューは、お客様が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、鑑定師の能力、実力、人格等を一切保証するものではありません。故に、鑑定師が提供する結果は必ずしも保証するものでは御座いませんので、結果等の不一致があった場合でも、当事務局及び鑑定師は如何なる理由があろうと保障を致しかねます。従って本サービスのご利用に関連してお客様に生じた一切の損害について、当事務局は原則として、いかなる損害責任もお客様に対し、負担しないものとします。

お客様は、本サービスが予定している利用態様を超えてのご利用（複製、送信、録音、録画、転載、改変を含む。）はできません。

尚、以下に該当する内容については、鑑定をお受けできませんのでご注意ください。

法令、又は公序良俗に違反する相談及び行為（犯罪行為に結びつく行為、またはこれを助長する行為）。
反社会的勢力に関わる相談（暴力団員に関する相談など）。
人や生き物の寿命に関する内容（死期に関する相談など）。
医師法に抵触する相談内容（病気、体の不調などの治療に関する専門知識が必要な相談など）。
薬事法に抵触する相談内容（医薬品等に関する専門知識が必要な相談など）。
ギャンブルや株、投資に関する相談。
各種試験問題の予想や試験の合否に関する相談。
事件性が考えられる、紛失物や行方不明者に関する相談。

鑑定時間に関してはお客様と鑑定師の会話接続開始時間から、会話終了時間までを指します。従って、会話開始から終了までは全て鑑定時間と計算される事に同意するものとし、一切の不服申し立ては受け付けておりません。利用規約を遵守いただけない場合、法的措置を取る場合がありますのであらかじめご了承ください。

また、他人の電話や職場の電話からのご利用はご遠慮ください。
上記、すべてご同意いただいた上で、本サービスをご利用ください。

第５条禁止事項について

お客様は本サービスをご利用するにあたり、以下に挙げる行為を行わないものとします。

法令、又は公序良俗に違反する行為。
犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為。
鑑定師への様々な勧誘やそれに伴う情報収集行為、物品販売、プライベートな情報収集などの相談及び行為。（当事務局の鑑定師をスカウトした事実が判明した場合、法的措置・然るべき処置を取らせて頂きます。また、当事務局が必要と判断した場合、鑑定のご予約を承る事が出来なくなる場合が御座います。）
鑑定師への暴言、誹謗中傷、卑猥な発言など、その他鑑定師を傷つける行為。
鑑定師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為。
当事務局、鑑定師、又は本サービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為。
当事務局管轄外での鑑定を個人的に依頼する行為、SNSを含む全ての連絡先交換/直接連絡、及び連絡先交換を模索する行為、連絡先を交換する行為。
当事務局の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざんや消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為。
他人を故意に陥れる、またはプライバシーを侵害しようとする行為。
他のお客様による感想やレビューに対して言及する行為。
本占いサービスの運営や提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為。その他当事務局が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為。
その他当事務局が合理的な理由に基づき、不適切と判断する行為。

第６条利用料金

登録料、予約料、指名料などは一切いただいておりません。

電話鑑定では、鑑定師とつながった時点で料金が発生します。

サービスの利用料金は、当HPサイト内に掲載されています。（料金は諸般の事情により随時、変更する場合がございます。）
本サービス（電話鑑定）では、安心してサービスをご利用頂くためにポイント制度または事前のクレジット払いを取っております。（クレジットカードをお持ちでない方は、事務局までお問い合わせください。）

1ポイントあたり1円（税抜）で事前購入することができます。
電話占いサービスの鑑定料金は、課金システムになっており、鑑定した時間までの料金となり1分間ごとに加算されます。（通常の電話料金と同様に、秒単位の端数は1分に繰り上げられます。）
各鑑定師によって1分ごとの料金が異なりますので必ず事前にご確認ください。（1分200円の場合：鑑定時間20分で4,000pt/4,400円（税込）となります。）
ご利用可能ポイントがなくなりますとその時点で鑑定は終了となります。（鑑定中にポイントが不足しそうな場合は、その場で追加購入が可能です。）
対面鑑定料金は、原則、30分10,000円となります。但し、お祓い・供養・浄化をご希望の場合は別日でのご予約となり、料金につきましては鑑定の際にお伝えいたします。

返金について

電話鑑定での返金・ポイント返還はいたしておりません。
対面鑑定につきましては、事前キャンセル（前日の18:00まで受付）のみ返金対応いたします。尚、如何なる理由でも、それ以外での返金対応はできませんので、予めご了承ください。但し、延期する場合は、この限りではありません。
お客様への返金（指定先への振り込み）手数料はお客様負担となります。

第７条料金のお支払い方法

本サービス（電話鑑定）について請求書、領収書の発行はしておりませんのでご了承ください。※対面鑑定につきましては領収書のみ対応させていただきます。
電話鑑定の利用料金の支払いは基本、クレジットカード払いとなります。
クレジットカードをお持ちでない方は、事務局までお問い合わせください。
クレジットカード決済の場合はお客様とクレジットカード会社、収納代行会社、金融機関の間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当事務局は一切の責任を負わないものとします。
ご入金頂いた金額に関しては当事務局が止むを得ないと判断、承諾した場合を除き、如何なる理由があろうと返金は一切行っておりません。お支払いに関し、当事務局への営業妨害・嫌がらせ・迷惑電話・脅迫などがあった場合は直ちに所管の警察へ通報します。鑑定や講座受講の途中であっても中断し、法的措置を取らせていただく場合もございます。
対面鑑定料金につきましては、当日ご持参いただくか、当事務局指定金融機関への振り込みとなります。

第８条メッセージの配信

登録されたお客様にはメールまたはSNSからメッセージが配信され、お客様はこれを受け取ることに同意したものとみなします。

ご登録頂いた携帯番号やメールアドレスは、鑑定のご案内、予約の確認、当事務局からのお知らせなどを配信する目的で使用いたします。

また、鑑定士と直接やり取りする行為を禁止しておりますので、本サービスに使用するアプリ（PortPro）内のチャット機能への対応はしておりません。何かご意見など御座いましたら、本サービス事務局まで（HP内から）ご連絡ください。
※配信停止をご希望される場合、本サービス事務局までご連絡ください。

第９条お客様の義務事項

お客様は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

登録した電話番号やメールアドレス等の個人情報に変更があった場合は、すみやかに当事務局運営事務局までお知らせください。
通話料・通信費、その他本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。
お客様は、本サービスのご利用及び本サービスを利用して行った全ての行為に一切の責任を負うものとし、お客様の自己責任により鑑定を受けるものとします。
本サービスご利用の際、第三者に対して損害を与えた場合は、お客様の自己責任及び費用をもって解決し、当事務局に損害を与えないこととします。

第１０条退会について

退会をご希望の場合は、事務局までご連絡ください。
退会にあたって､退会手数料は一切発生いたしません｡
退会時に、未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせていただきます。
1年以上にわたり本サービスをご利用いただいていないお客様につきましては、当事務局の裁量で退会処理をさせていただく場合がございます。
退会に伴い、お預かりしている全ての個人情報は責任をもって削除・処分いたします。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

第１１条個人情報について

当事務局では、お客様の個人情報をサービスの提供をはじめとするプライバシーポリシーに定める利用目的に従い取得しております。取得した個人情報は秘密厳守の下、徹底管理しております。プライバシーポリシーはこちら

第１２条合意管轄裁判所について

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約又は本サービスに起因して、関連する一切の紛争について誠意を持って協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、宇都宮地方裁判所又は宇都宮簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

制定日　令和6年11月11日

一般社団法人 Great Plateau